এয়ার লাইন্সের টিকেট ক্রয় কিংবা ভ্রমন সংক্রান্ত যেকোন প্রয়োজনে আটাব এনলিস্টেড প্রতিষ্ঠানের সহযোগিতা নেয়ার আহবান জানিয়ে নিউইয়র্কে সংবাদ সম্মেলন করেছে ট্রাভেল মালিকদের সংগঠন আটাব। মঙ্গলবার (১৮ ফেব্রুয়ারি) জ্যাকসন হাইটসের নবান্ন পার্টি হলে এ সংবাদ সম্মেলন করে সংগঠনটি।
আমেরিকান ট্রাভেল এজেন্ট এসোসিয়েশন অব বাংলাদেশ তথা আটাবভুক্ত নয় এমন প্রতিষ্ঠান থেকে সেবা নিয়ে প্রতারিত না হতে গ্রাহকদের সতর্ক করেছেন সংগঠনটির নেতৃবৃন্দরা। আটাবভুক্ত প্রতিষ্ঠান থেকে সেবা নিয়ে গ্রাহক হয়রানি শিকার হয়েছে এমন অভিযোগ এলে সাংগঠনিকভাবে খতিয়ে দেখে দোষী এজেন্সীর বিরুদ্ধে সংগঠনের গঠনতন্ত্র মোতাবেক পদক্ষেপ গ্রহণ করা হবে বলেও জানান তারা।
ডিজিটাল ট্রাভেল এস্টোরিয়া কর্ণধার নজরুল ইসলাম বলেন, আটাবভুক্ত নয় এমন অনেক প্রতিষ্ঠান নুসুকের কোটা আছে বলে হজ্বযাত্রীদের সাথে প্রতারণা করছেন। প্রকৃত অর্থে বর্তমানে হজ্জ ভিসার কোন এজেন্সীর কাছে কোটা নেই। ২০২১ সালের পর কোন এজেন্সীকে সৌদি হজ্জ্ব মন্ত্রনালয় ভিসার কোটা দেয়নি। বর্তমানে ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে সরাসরি নুসুক থেকে হজ্ব ভিসার আবেদন করতে হয়।
ডিজিটাল ওয়ান ট্রাভেল ও বাংলা ট্রাভেলের সিইও বেলায়েত হোসেন বলেন, নুসুক হলো সৌদি আরবের হজ্ব রেজিস্ট্রশনের একটা প্লাটফর্ম। নিজের হজ্বের জন্য নিজেই নিবন্ধন করা যায়। কেউ নিজে না বুঝলে কোন ট্রাভেল এজেন্ট তাকে এপ্লিকেশন করতে হেল্প করতে পারে। কিন্তু হজ্ব নিবন্ধনের জন্য নুসুকের কোন এজেন্ট নেই।
কর্ণফুলী ট্রাভেলের সিইও ও আটাব সভাপতি মোহাম্মাদ সেলিম হারুন বলেন, ইতোমধ্যে আমরা দেখতে পাচ্ছি এয়ারপোর্ট থেকে ফেরত আসাসহ বিভিন্ন বিড়ম্বনার শিকার হচ্ছে গ্রাহকরা। ভবিষ্যতে যাতে এ ধরনের সমস্যায় পড়তে না হয় সেজন্যই গ্রাহকদের উদ্দেশ্যে আমাদের এ সতর্ক বার্তা।
তিনি আরও বলেন, নুসুক হলো একটি অ্যাপ। যার মাধ্যমে সরাসরি হজ্ব নিবন্ধন করা যায়। এখানে কোন ক্যাশ লেনদেন হয়না, অনলাইনেই করতে হয় পেমেন্ট।
উল্লেখ্য, আমেরিকায় ক্রেতা ও ট্রাভেল ব্যবসায়ীদের স্বার্থ রক্ষার্থে আটাব নামে সংগঠনটি প্রতিষ্ঠিত হয়।সংগঠনটির মূল লক্ষ্য হচ্ছে প্রত্যেক গ্রাহক যাতে সর্বোচ্চ সেবা এবং সহযোগিতা পায় সেই দিকে গুরুত্ব দেওয়া।
